Autor: Miki | Actualizado: 21 de mayo de 2023 | Esta publicación puede contener enlaces de afiliados.
Incluso la mejor tecnología nos defrauda a veces, y los AirPods no son una excepción. A pesar de todas sus excelentes características (su increíble calidad de sonido, facilidad de uso, compatibilidad con el iPhone y, sin mencionar su apariencia elegante y con estilo), no están libres de fallas.
Un problema que parece ocurrir con AirPods, AirPods Pro y otros auriculares inalámbricos es una caída repentina e inexplicable en la conectividad, lo que resulta en una pérdida de reproducción.
Si alguna vez te cortaron los AirPods, sabrás lo frustrante que puede ser. Entonces, en este artículo, veremos por qué sus AirPods o AirPods Pro siguen fallando y qué puede hacer para solucionarlo.
Por qué tus AirPods siguen fallando
Hay algunos factores diferentes en juego que pueden provocar una pérdida de conectividad entre su teléfono y sus AirPods.
Aunque es probable que sea una de las causas enumeradas a continuación, o una combinación de ellas, Apple no ha reconocido oficialmente esto como un problema, a pesar de las conversaciones constantes en los foros de Apple que señalan su importancia. Esto significa que no hay una causa oficial y, por lo tanto, no hay una solución oficial.
La mejor manera de abordar este problema es vigilar dónde se encuentra y el estado de sus dispositivos cuando ocurre el problema, luego revisar la lista de soluciones y ver qué ayuda.
Demasiada actividad inalámbrica
La causa más probable de que sus AirPods se corten normalmente es una falla en la conexión Bluetooth. Esto puede suceder con más frecuencia si se encuentra en un área con muchas otras conexiones en la misma frecuencia que usa Bluetooth.
Esa frecuencia es de 2,4 GHz y la utilizan Bluetooth y Wi-Fi. Las conexiones Wi-Fi ocupan mucho más ancho de banda en ese espacio de frecuencia, lo que significa que Bluetooth tiene que usar lo que sobra.
Por ejemplo, si estás en el gimnasio y tus AirPods siguen sin funcionar, piensa en cuántas conexiones luchan por el espacio en ese rango de frecuencia de 2,4 GHz. Habrá Wi-Fi en el gimnasio, posiblemente múltiples conexiones Wi-Fi separadas para clientes y personal, y todos los demás en el gimnasio usarán auriculares inalámbricos.
¡Eso no deja mucho espacio para tus AirPods! Y no se sienta señalado aquí: ¡los auriculares de todos probablemente se estén cortando en esta situación!
Rango de Bluetooth
Bluetooth solo puede comunicarse entre sus auriculares y su dispositivo dentro de un cierto rango, generalmente de 30 a 60 pies (10 a 18 m). Si se sale de ese rango, o se acerca al límite, no sorprende que la conectividad sufra.
Esto también se agrava cuando se encuentra en una situación en la que el ancho de banda es escaso (piense en el ejemplo del gimnasio anterior).
Nivel de batería/Conexión a Internet
La duración de la batería juega un papel importante en el éxito de las conexiones Bluetooth y las capacidades de transmisión de su teléfono. Si la batería de su dispositivo o sus AirPods (o AirPods Pro) está baja, es posible que sufra caídas en la conectividad Bluetooth mientras su dispositivo lucha por priorizar los procesos esenciales en segundo plano.
Lo mismo ocurre con su conexión a Internet, ya sea que provenga de Wi-Fi o de datos móviles. De hecho, si su conectividad a Internet no es lo suficientemente fuerte como para transmitir música o podcasts continuamente, lo que puede estar interpretando como que sus AirPods se cortan en realidad podría ser solo una pausa en la transmisión mientras su contenido se almacena en búfer.
Problemas con los sensores
Los AirPods y AirPods Pro de todas las generaciones tienen una función llamada Detección automática de oídos, que funciona mediante pequeños sensores en los AirPods reales que detectan cuando están en tus oídos.
Esta práctica función hace que sea muy fácil pausar o reanudar la reproducción de su contenido simplemente quitando un AirPod de su oído para pausar e insertándolo nuevamente en su oído para reanudar.
Es genial porque te permite hablar con alguien sin tener que preocuparte por perderte ninguna parte de tu música o podcast, y sin tener que alcanzar tu teléfono y pausar manualmente la reproducción.
Sin embargo, si uno de los sensores de detección automática de oídos está sucio o funciona mal, es posible que sus AirPods piensen que no están en sus oídos cuando lo están, lo que da como resultado una reproducción en pausa.
Problemas de firmware/hardware
Al igual que con todo lo técnico, las versiones de software son importantes para que todo funcione sin problemas. Si hay un error en el firmware que ejecutan sus AirPods, puede provocar problemas de conectividad, como un enlace Bluetooth inseguro, lo que podría provocar que sus AirPods se desconecten durante la reproducción.
Finalmente, el problema puede deberse a sus propios AirPods. Siempre existe la posibilidad de que el hardware dentro de los auriculares esté defectuoso, defectuoso o dañado, y deba repararse o reemplazarse.
Apple ha reconocido que una cierta cantidad de AirPods fabricados antes de octubre de 2020 estaban defectuosos y que algunos usuarios enfrentarán problemas de sonido. Si cree que sus AirPods pueden verse afectados, puede seguir los pasos que Apple describe aquí.
Cómo arreglar los AirPods que se siguen cortando
Entonces, ahora que sabe por qué sus AirPods se están cortando, aquí hay algunos pasos que puede seguir para evitar que suceda.
Restablecer su conexión Bluetooth
Comencemos con el culpable más probable: su conexión Bluetooth. Si sus AirPods comienzan a fallar en áreas concurridas con muchas personas que usan auriculares inalámbricos y muchas señales de Wi-Fi alrededor (como el gimnasio, un centro comercial concurrido o en su lugar de trabajo), probablemente se deba a que el 2.4 está atascado. GHz de frecuencia que mencioné anteriormente en el artículo.
La mejor manera de evitar este problema es mantener su iPhone lo más cerca posible de usted y sus AirPods, y asegurarse de que no haya objetos entre sus AirPods y su teléfono que puedan estar obstaculizando una conexión sólida.
Si es posible, mudarse a un área menos concurrida también puede ayudar.
Si bien restablecer su Bluetooth puede ayudar a fortalecer su conexión, desafortunadamente, no lo ayudará a atravesar la masa de conexiones rivales en un ancho de banda saturado.
Sin embargo, vale la pena hacerlo. Aquí está cómo hacerlo:
- Abra Configuración en su iPhone
- Seleccione Bluetooth en el menú
- En la lista de dispositivos disponibles, busque sus AirPods y toque Información (i)
- A continuación, toque Olvidar este dispositivo
- Reinicia tu iPhone
- Cuando se vuelva a encender, vuelve a emparejar tus AirPods con tu iPhone
- Con sus AirPods en el estuche de carga y el estuche abierto, sostenga el estuche junto a su iPhone
- Aparecerá un mensaje en su pantalla; toque Conectar para comenzar el proceso de conexión
- Sigue los pasos en pantalla para emparejar tus AirPods
- Toque Listo para completar la configuración
Restablece tus AirPods
Si ha restablecido su conexión Bluetooth pero aún tiene problemas con el corte de sus AirPods, puede intentar restablecer los AirPods. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Coloque sus AirPods en el estuche de carga y cierre la tapa
- Espere 30 segundos
- Abre la funda y ponte los AirPods en los oídos
- Abre Configuración > Bluetooth
- Si sus AirPods ya están conectados, toque Información (i) > Olvidar este dispositivo
- Vuelva a colocar sus AirPods en el estuche de carga, manteniendo la tapa abierta
- Mantenga presionado el botón Configuración en la parte posterior de la carcasa durante 15 segundos
- La luz de estado parpadeará primero en ámbar y luego en blanco.
- Vuelva a conectar sus AirPods con su iPhone siguiendo los pasos descritos en la solución anterior
Deshabilitar la detección automática de oídos
Desafortunadamente, a veces incluso las características más grandes causan más problemas de los que valen. La detección automática de oídos es una de ellas. Cuando funciona, es genial, pero si está causando que tus AirPods se apaguen, entonces podría ser el momento de intentar apagarlo y ver si hace la diferencia.
Para desactivar la detección automática de oídos, siga estos pasos:
- Abre Configuración > Bluetooth
- Encuentra tus AirPods y toca Información (i)
- Active o desactive la detección automática de oídos con el interruptor
Si deshabilitar la Detección automática de oídos resuelve su problema, entonces puede tener suerte. Existe la posibilidad de que los sensores que permiten la detección automática de oídos estén sucios, lo que envía el mensaje incorrecto para pausar/reproducir tus AirPods en el momento equivocado.
La limpieza de sus AirPods con un paño de microfibra sin pelusa y una pequeña cantidad de alcohol isopropílico eliminará la suciedad que pueda estar bloqueando los sensores y causando el mal funcionamiento de la detección automática de oídos.
Actualizar el firmware y el software de los AirPods
Si restablecer sus AirPods y su conexión Bluetooth no funcionó, puede ser hora de verificar el firmware/software que está ejecutando en sus AirPods/iPhone.
No puede actualizar el firmware manualmente, pero puede pedirle a su iPhone que ejecute una actualización automática.
Antes de hacer esto, verifique que esté ejecutando la última versión de iOS yendo a Configuración> General> Actualización de software. Si estás al día, no habrá nada que hacer. Si hay una actualización de software disponible, descárguela e instálela, ya que contendrá la última versión del firmware de los AirPods.
Una vez que haya hecho eso, puede asegurarse de que sus AirPods estén actualizados con el firmware. Primero, asegúrese de que sus AirPods estén encendidos (y tengan suficiente batería para permanecer encendidos durante aproximadamente media hora) y conectados a su dispositivo.
Mantenga sus AirPods cerca de su dispositivo durante unos 30 minutos. Si hay una actualización de firmware disponible, se descargará e instalará automáticamente.
Para ir finalizando
Desafortunadamente, la razón más probable por la que se cortan los AirPods o AirPods Pro es la que es más difícil de solucionar. Si la frecuencia de 2,4 GHz está atascada con otras conexiones, no hay mucho que puedas hacer para asegurarte de que tu conexión se mantenga fuerte, además de salir del área ocupada o apagar cualquier red Wi-Fi (si puedes).
Lamentablemente, la principal desventaja de los auriculares inalámbricos es que tienen un precio: ¡conectividad! Aún así, pruebe todas las correcciones enumeradas anteriormente y vea si eso hace que las cosas funcionen mejor y sin interrupciones.
¡Buena suerte!
