21 de noviembre de 2022 |
Los AirPods son muy queridos por su diseño elegante, gran calidad de audio y alta durabilidad. Para dispositivos tan pequeños, son capaces de cosas bastante sorprendentes: cancelación de ruido, llamadas telefónicas con manos libres y un amplio rango de conectividad Bluetooth.
Pero hay algunos problemas con los AirPods y AirPods Pro, y surgen principalmente cuando los usuarios hacen llamadas telefónicas. La principal queja en este sentido tiene que ver con el ruido de fondo.
No parece haber una causa específica que subraye este problema, y lo que lo está causando puede ser difícil de precisar. Pero parece deberse a una mezcla de problemas relacionados con la ganancia del micrófono incorporado y la configuración de los ajustes de cancelación de ruido, y cómo estas características a menudo pueden resultar confusas y funcionar en propósitos cruzados.
Micrófono incorporado de AirPods
Una de las principales causas posibles de una cantidad abrumadora de ruido de fondo en las llamadas telefónicas realizadas a través de AirPods puede deberse al hecho de que el micrófono instalado en los auriculares es excepcionalmente potente.
El vástago de los AirPods, donde se coloca el micrófono, apenas sobresale de la oreja; ciertamente en ninguna parte cerca de la boca del usuario. Como puede imaginar, esto podría presentar un problema importante si los auriculares se usaran para llamadas con manos libres y solo para escuchar audio.
En un intento de remediar cualquier problema que pueda surgir si el micrófono no puede detectar el habla o solo lo capta a volúmenes increíblemente bajos, los AirPods están equipados con un micrófono de alta ganancia en la parte inferior del vástago.
Por supuesto, esto funciona bien para amplificar la voz del orador y transmitirla a través de la llamada telefónica, pero a veces el micrófono también puede captar otros sonidos de fondo. Por supuesto, al ser tan potente, estos sonidos se amplificarán por la línea telefónica y aparecerán en el oído del destinatario tan fuertes como la voz.
Si puede imaginar: un camión que pasa tocando la bocina, o el sonido metálico de una taza que se coloca sobre una superficie dura, o una cremallera que se cierra a corta distancia: cualquiera de estos sonidos amplificados por un micrófono de alta ganancia y proyectado en ¡el oído del oyente sería muy desagradable!
Cómo arreglar esto
Desafortunadamente, no hay forma de reducir manualmente la ganancia del micrófono incorporado. Sin embargo, algunos usuarios han tenido éxito al cambiar el «Recoger micrófono automáticamente» a AirPods de izquierda a derecha. Esto reduce significativamente la probabilidad de que los auriculares capten y amplifiquen accidentalmente los sonidos incorrectos.
Para hacer esto, diríjase a Configuración> Bluetooth> Información de ‘Sus AirPods’ (i)> Micrófono. Ahora, simplemente seleccione qué AirPod desea usar como micrófono.
Tenga cuidado: ¡esta no es una solución certificada! Todavía puede encontrar que ocasionalmente sus AirPods captan y amplifican los sonidos incorrectos. Pero al limitar su capacidad para cambiar entre dos micrófonos, esto debería reducirse considerablemente.
Sin embargo, vale la pena señalar que el problema podría deberse a que los AirPods se confunden con la configuración de cancelación de ruido y «cancelan» su voz y amplifican los ruidos de fondo, ¡lo cual es lo contrario de lo que debería suceder!
Tecnología de cancelación de ruido en AirPods y AirPods Pro
Desafortunadamente, los AirPods de primera y segunda generación no tienen capacidades de cancelación de ruido, por lo que este artículo solo se relaciona con los AirPods y AirPods Pro de tercera generación.
La adición de la tecnología de cancelación de ruido fue una maravillosa característica de diseño de Apple. Funciona a través de un micrófono secundario en la cara externa del AirPod, que detectará y neutralizará cualquier sonido entrante con ‘anti-sonido’, que en realidad es una onda de sonido de bajo nivel de la forma de onda opuesta a la entrante. Es bastante técnico, pero esta tecnología se usa en todos los auriculares con cancelación de ruido.
¡Los AirPods también tienen otro micrófono interno que mira hacia adentro, en el oído, que también detectará y neutralizará cualquier sonido generado por tu propia cabeza!
A veces, esta frecuencia de cancelación de ruido se puede escuchar como un zumbido casi inaudible, algo así como un ruido blanco. Esto se debe a que la tecnología de cancelación de ruido en realidad no erradica por completo los ruidos de fondo, pero reduce significativamente el volumen de los mismos para que no se puedan escuchar sobre el audio que se reproduce a través de los AirPods.
Hay diferentes modos de cancelación de ruido disponibles: apagado, encendido y transparencia. ‘Off’ se explica por sí mismo. Significa que la cancelación de ruido no está activa y que los sonidos de fondo no se reducirán en volumen.
‘On’ ofrece al usuario una cancelación de ruido total, lo que significa que los sonidos de fondo se suprimirán y limitarán, y el usuario los escuchará significativamente menos.
‘Transparencia’ ofrece al usuario algo en medio de ‘apagado’ y ‘encendido’. La cancelación de ruido seguirá activa, pero los sonidos no se reducirán tanto.
Entonces, así es como funciona la tecnología y los diferentes modos disponibles. Pero, ¿cómo se relaciona esto con el ruido de fondo en las llamadas telefónicas?
Bueno, tener la cancelación de ruido habilitada debería reducir cualquier ruido de fondo al nivel apropiado para el modo que ha seleccionado. Por lo tanto, si tiene activado el modo de transparencia, es posible que se transmitan algunos ruidos de fondo. Sin embargo, si tiene la cancelación de ruido completamente activada, no debería haber ruido de fondo para la persona que llama en el otro extremo.
Obviamente, no siempre es así. ¿Pero por qué? ¡Es posible que los AirPods estén detectando los ruidos de fondo, registrándolos como la fuente de sonido principal y luego suprimiendo su voz! Esto, por supuesto, está completamente en desacuerdo con lo que se supone que debe hacer la tecnología.
Cómo arreglar esto
Una posible solución a este molesto problema es intentar hacer una llamada con tus AirPods en los tres modos diferentes de cancelación de ruido. A veces, desactivar la función por completo puede remediar la amplificación del ruido de fondo.
Modos de cancelación de ruido
El modo de transparencia también puede funcionar bien y tener el mismo efecto, o puede simplemente equilibrar la discrepancia entre el volumen de su voz y el volumen de los ruidos de fondo. Esto todavía puede ser preferible para el oyente.
También se recomienda intentar desconectar y emparejar sus AirPods nuevamente y también intentar restablecerlos.
Prueba de ajuste de la punta del oído AirPod
Otro aspecto de los AirPods que puede mejorar en gran medida la funcionalidad en todas las funciones es la prueba de ajuste de la punta del oído. Esto verificará qué tan bien encajan las puntas de los auriculares AirPod en sus oídos. El razonamiento detrás de esta prueba es que cuanto más apretado sea el sello creado en sus oídos por la punta de goma de los auriculares, mejor funcionarán los aspectos de cancelación de ruido.
Esto puede ayudar con la reducción del ruido de fondo en las llamadas al eliminar cualquier posible detección errónea del ruido de fondo por parte de los AirPods.
Para realizar una prueba de ajuste, siga estos sencillos pasos. Antes de comenzar, debe tener sus AirPods en sus oídos y conectados a su teléfono. Vaya a Configuración > Bluetooth > Información de ‘Sus AirPods’ (i) > Prueba de ajuste de la punta del oído. Presiona Continuar y presiona la flecha de reproducción.
Dependiendo de los resultados de la prueba, es posible que deba usar puntas para los oídos de diferentes tamaños. También vale la pena señalar que es posible que necesite puntas para los oídos de diferentes tamaños para cada oído.
Actualización de firmware
La solución con la que la mayoría de los usuarios reportan éxito es una simple actualización de firmware a la versión 4A400. Esta actualización está disponible con iOS 15.
No hace falta decirlo en este punto, pero siempre asegúrese de tener la última versión de iOS instalada en su iPhone/iPad de todos modos, ya que esto puede mitigar cualquier problema como este que surja en el futuro.
Si aún tiene problemas después de esto, es posible que deba llevar sus AirPods a un taller de reparación de Apple registrado.
Una solución final: use una fuente de micrófono diferente
Como último recurso absoluto, si ninguna de estas otras soluciones ha funcionado, es probar con una fuente de micrófono diferente. Si puede usar el micrófono en su iPhone, Mac o posiblemente incluso un micrófono externo de un tercero, esto eliminará este problema por completo.
Obviamente, esto no es ideal en absoluto y no es realmente una solución real. Es más bien una forma de evitar el problema. Esta solución solo puede funcionar si llama desde su casa, frente a su computadora portátil o micrófono externo, o si no le importa usar su iPhone y AirPods al mismo tiempo.
No es genial, pero es una solución a corto plazo que puede usar mientras Apple trabaja en una solución oficial o mientras espera que sus AirPods sean reparados o reemplazados.
Para ir finalizando
Los AirPods y AirPods Pro son excelentes piezas de tecnología y diseño, pero en ocasiones incluso la mejor tecnología tiene sus problemas. Con suerte, una de las soluciones enumeradas en este artículo puede ayudarlo, pero si no, recuerde que cualquier dispositivo que compre debe tener una garantía, y sus derechos como consumidor lo protegen en el caso de que termine con un producto defectuoso.
También vale la pena señalar que este problema parece afectar principalmente a los usuarios de AirPods Pro, con muy pocos informes sobre este problema de ruido de fondo intrusivo en las llamadas telefónicas para AirPods de la primera, segunda y tercera generación.
Sean cuales sean los AirPods que tengas, si este problema te está afectando, como sé que sois muchos, no desesperéis. Actualice todos sus dispositivos, limpie sus auriculares y revise las correcciones hasta que encuentre una que funcione. ¡Buena suerte!
