Pasamos mucho tiempo pensando en los aspectos técnicos de la creación de un gran estudio de grabación. Pero, ¿y si la razón por la que no consigues clientes no tiene nada que ver con el equipo? Damos 5 razones por las que las personas pueden no estar usando tu estudio, o si eres un profesional independiente, tus servicios.
Tus habilidades de comunicación son malas
Hace unos meses, mi esposa y yo buscábamos un artesano experto para ayudar a restaurar algunos paneles en una puerta de nuestra casa. Es una puerta de la época victoriana y con el tiempo, probablemente en los años sesenta o setenta, alguien decidió quitar todas las secciones individuales en el centro de la puerta, que contenía alrededor de nueve paneles de vidrio separados, y reemplazarlos con una sola pieza. de vidrio. Algo similar al tipo de vidrio que encuentras en un baño público. Es puro vandalismo.
De todos modos, somos parte de una aplicación que te ayuda a encontrar personas para hacer trabajos. Entonces hice una pregunta preguntando si alguien conocía a alguien capacitado que pudiera asumir la tarea de restaurar la puerta. En una hora recibí un mensaje de un tipo que decía que era un carpintero experto que podía hacer el trabajo. ¡Excelente! Pensé, una respuesta rápida. Le envié un mensaje preguntando si podíamos hablar sobre el trabajo. Dijo que sí y en una hora le estaba explicando el trabajo, también le envié unas fotos desde mi teléfono, con las medidas para que estuviera seguro de la tarea a realizar. Pasó un día, una semana… nada. Le envié un mensaje de nuevo para asegurarme de que todavía estaba interesado. Dijo que sí y que necesitaba obtener un precio para la madera. Pasó otra semana. Luego, de la nada, obtuve dos fotos de un poco de madera. Ningún mensaje, nada. Tal vez eso estaría bien para ti, pero decidí pasar e ignorar el mensaje. Nunca recibí otro mensaje o llamada de seguimiento.
Si hay algo que me puede poner los ojos en blanco es cuando alguien me dice que, por un lado, tiene dificultades para conseguir trabajo y, por el otro, no presta atención a los correos electrónicos, los mensajes de texto y las llamadas telefónicas.
Si recibe una consulta para un nuevo trabajo, comuníquese con el cliente rápidamente. Haga tantas preguntas como pueda para calificar lo que necesitan. Pregúnteles cuándo quieren una respuesta. Responde cuando lo prometiste, o antes si puedes. Poner las cosas por escrito, siempre que haya dinero de por medio. Sea tan receptivo y tan profesional como sea posible. Si escribir correos electrónicos a los clientes no es lo tuyo (no siempre es fácil), entonces obtén ayuda de alguien que sea experto en eso. Si trabaja para usted mismo y por su cuenta, busque a alguien en quien confíe para que le eche un segundo vistazo. Mi esposa revisa la ortografía de muchos de mis correos electrónicos, para ver si los números cuadran y el tono. A menudo vale la pena.
Lección uno: no importa cuán talentoso sea, si no responde a los clientes de manera oportuna y adecuada, entonces probablemente buscarán en otra parte.
No eres bueno para estar cerca
Solíamos tener a alguien en el equipo de Expertos a quien llamábamos Tigger. Cariñosamente llamado así por el personaje de Winnie the Pooh. Esto se debió a que eran muy positivos acerca de todo; personas, equipos, ideas… lo que sea. A veces teníamos ganas de clavarles los pies al suelo solo para mantenerlos conectados a tierra.
Aquí está la cosa. Es tan bueno tenerlos cerca, incluso en un mal día. Aquí hay otra cosa, siempre están ocupados, en parte porque es genial estar cerca de ellos.
Ahora, si eres introvertido, lo que he descrito puede sonar agotador. Lo entiendo, estoy casada con un introvertido, así que entiendo que obtienen su energía de diferentes maneras que los extrovertidos.
Solíamos vivir en Londres, no teníamos coche, así que teníamos London Black Taxis por todas partes. Los peores viajes eran siempre los de los conductores miserables, de esos que odian a la gente. El tráfico de Londres puede ser una carnicería, pero incluso con mal tráfico, un gran conductor que sea agradable puede hacer que el viaje sea soportable.
Aquí está el punto. Si no te gusta la gente, entonces no inicies un negocio en el que tengas que tratar con ellos. Aún más, si ser gruñón es tu posición predeterminada y ni siquiera puedes fingir ser amable, entonces consigue un trabajo en el que no tengas que tratar con el público. Bromeo diciendo que cuanto mayor me hago, menos gente me gusta, el número podría incluso estar por debajo de diez en estos días. Solía trabajar en el comercio minorista, la gente puede ser molesta, irrazonable, desagradable. Lo entiendo, sé que yo también puedo ser todas esas cosas. Sin embargo, ese es el precio que pagamos por vivir en este planeta, pero un poco de gracia social puede ser muy útil, especialmente en los negocios.
Lección dos: si no es una buena persona con quien estar, entonces reconsidere su elección de trabajar en una industria que implica trabajar con otras personas.
