Piense en un producto que posee, tal vez su televisor o lavadora. O algo en su estudio, la mesa de mezclas, la superficie de control, un micrófono o algo más físico en la sala. Ahora, sin buscar el recibo, adivine cuándo lo compró. Si eres como yo, y supongo que mucha gente, a menos que sea una compra reciente, entonces tu conjetura de cuándo la adquiriste probablemente esté algo lejana. También es probable que la conjetura sea demasiado corta, en algunos casos supondrá que ha sido propietario de algo durante tres años, pero en realidad lo ha sido durante cinco años. Muchos de nosotros tenemos malos recuerdos.
Mi esposa siempre elige comprar productos eléctricos y tecnológicos de un minorista del Reino Unido llamado John Lewis, por una razón, ofrecen un año adicional para extender la garantía a dos años. No cuesta nada adicional, pero por la razón mencionada anteriormente, puede ser útil cuando descubre que su producto tiene una falla después de 15 meses.
¿Alguna vez ha tenido un producto roto justo fuera de garantía? Es molesto, pero la mayoría de las personas razonables saben que arreglarlo va a costar dinero. Las cosas no duran para siempre, sabemos que en algún momento o lo arreglamos o hacemos uno nuevo.
quiero vivir para siempre
Sin embargo, cuando se trata de software, no parecemos tener el mismo pensamiento. Por alguna razón, mucha gente piensa que el software debería durar para siempre. Por un lado, el software dura para siempre, debería, pero hay ciertas cosas que significan que no.
La primera razón es que el software como DAW se actualiza y, en algunos casos, por ejemplo, RTAS a AAX, hace que la versión original sea incompatible. En segundo lugar, un escenario más común, el sistema operativo de su computadora se actualiza o el chip se cambia, Apple pasa de Intel a Silicon.
Puedes pensar que este es el único mundo donde esto sucede. Sin embargo, camine por cualquier calle del Reino Unido y verá que casi todos los techos tienen algunos elementos metálicos redundantes en la chimenea: es una antena analógica antigua. Hace unos años, para que pudiéramos obtener más canales y mejores funciones, se tomó la decisión de cambiar la antigua red por los servicios digitales. La opción era comprar un decodificador nuevo o un televisor nuevo. En este punto, ¿la empresa que nos vendió nuestro televisor nos debía un televisor gratis? Por supuesto que eso no sería absurdo, entonces, ¿por qué aplicamos el mismo pensamiento al software?
¿Quién debería pagar para asegurarse de que pueda seguir usando el software? No es culpa del desarrollador que estos cambios hayan ocurrido, no son psíquicos. Sin embargo, muchos de nosotros pensamos que el desarrollador debería recibir el golpe, independientemente de cuándo compramos el software, ya sea la semana pasada o hace una década.
Cuesta mucho dinero desarrollar software, también cuesta dinero mantenerlo y estar al tanto de los errores o, en algunos casos, agregar funciones adicionales. Si ese software se compra con una licencia perpetua, el desarrollador no recibe más dinero por este trabajo. Usted puede pensar que necesitan ponerle precio al costo del software, en algunos casos pueden intentarlo, pero al mismo tiempo es un mercado extremadamente competitivo.
¡Lo quiero todo!
Parece que hoy en día no queremos pagar casi nada por nuestro software y, al mismo tiempo, queremos que dure para siempre, o al menos obtener actualizaciones gratuitas cuando haya un cambio de sistema operativo o una actualización de DAW. Es como querer comprar una hamburguesa de €0.99 y esperar el servicio de un restaurante de primera. Eso no se siente muy razonable, ¿verdad? Ni siquiera he mencionado los otros desafíos que afectan el margen de los desarrolladores, como el costo de los sistemas de licencias o el costo de la piratería. Seamos claros, diseñar y construir software cuesta mucho dinero, no es gratis. Ciertamente no crean compatibilidad cuando hay un cambio de sistema operativo moviendo una varita mágica sobre el código base.
Me parece que hay varias formas en que los desarrolladores pueden tratar de preparar sus productos para el futuro;
El modelo de suscripción
Lo ames o lo odies, parte de la razón por la que algunas marcas están cambiando a un modelo de suscripción es para poder ofrecer soporte continuo para sus productos. En la mayoría de los casos, un plan de suscripción puede incluir correcciones de errores, actualizaciones de funciones, actualizaciones de compatibilidad o contenido adicional.
Por supuesto, si una marca va a ofrecer un modelo de suscripción, tiene que ofrecer más que perpetua, de lo contrario, se ve como nada más que una cínica toma de efectivo. Nota para las marcas: si no ofrecen más con una suscripción, esperen que los clientes se vayan.
La oferta WUP
Waves ofrece un híbrido al modelo de suscripción. Compra complementos en un plan perpetuo y después de un período de tiempo paga una suma de dinero para mantenerlos actualizados. Esto significa que puede comprar sus complementos a precios de ganga y, al mismo tiempo, mantenerlos actualizados.
Descubrí que para que mis complementos de Waves funcionaran con Apple Silicon AAX, necesitaba ir a v14. Sin embargo, eso me obligó a actualizarlos a un costo de € 99 para actualizar mi paquete Platinum. Lo compré en 2016, ¡así que hace 6 años! No creo que €99 sea mucho para pagar. Cuando vi por primera vez que necesitaba pagar € 100 para actualizar mis complementos de 6 años, pensé «qué molesto». Luego, cuando consideré mi actitud, decidí que estaba siendo un imbécil irrazonable.
Un precio justo
Algunas marcas, cobran un precio justo por sus complementos, decidiendo no hacer descuentos en cada oportunidad. Algunos compradores se quejan de que hay marcas que todavía cobran cientos de libras por sus complementos. Sin embargo, estos desarrolladores quieren poder ofrecer actualizaciones y correcciones en el futuro, no pueden hacerlo si venden sus complementos a precios bajos. Algunas de las marcas de complementos más exitosas adoptan este enfoque, especialmente aquellas que venden principalmente a profesionales.
Resumen
Es posible que esté mirando las tres opciones anteriores y piense que odia las suscripciones, odia WUP y odia comprar complementos por cientos de euros.
Me gustaría sugerir que todos debemos comenzar a pensar con sensatez sobre esto; si las tres opciones no son para usted, es posible que deba reconsiderar el costo del software; no a ti, sino a las personas que lo hacen.
Si queremos un software que nos dure muchos años, debemos comenzar a pensar en él como los productos físicos que compramos, que no tienen una vida útil o soporte ilimitados. Tenemos que enfrentar el hecho de que alguien tiene que pagar por eso… no todo puede ser problema de los desarrolladores, eso es simplemente poco realista e injusto.
Conversar.
Foto por luis gomes
